크림하우스 매트, 배송 기간은?

목차

1. 크림하우스 매트, 주문 후 출고까지

2. 출고 후 받기까지 걸리는 기간

3. 출고일 지정과 배송지 변경

4. 두 장 이상 주문했을 때와 지역별 확인 사항

5. 받은 뒤 바로 쓸 수 있는 제품과 시공이 필요한 제품

크림하우스 제품은 재고를 쌓아두고 바로 보내는 방식이 아니라 결제가 확인된 뒤 제작에 들어가는 수작업 제품입니다. 그래서 일반 공산품과 일정 계산 방식이 다릅니다. 아래에서 크림하우스 매트 배송 기간을 출고까지의 기간, 출고 후 배송 기간, 날짜 지정 방법, 받은 뒤 바로 쓸 수 있는 제품 순서로 정리했습니다.

1. 크림하우스 매트, 주문 후 출고까지 📦

크림하우스 제품은 결제 확인 후 제작하여 배송되는 수작업 제품입니다. 출고까지는 평일 기준 2일에서 7일 정도 소요됩니다. 주문량이 많은 시기에는 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

여기서 기준이 평일이라는 점을 함께 보셔야 합니다. 주말과 공휴일은 계산에서 빠지기 때문에 금요일에 주문한 경우와 월요일에 주문한 경우의 실제 날짜 차이가 생깁니다. 연휴가 끼어 있는 주라면 달력을 보면서 평일만 세어 보는 편이 정확합니다.

제작 방식 때문에 당일 출고는 어렵습니다. 급하게 필요한 일정이 있다면 주문하기 전에 홈페이지 문의 게시판이나 고객센터로 먼저 출고 일정을 확인해 보시는 순서가 좋습니다. 고객센터는 1588-4112이며 상담 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지입니다.

💡 핵심 포인트

• 결제 확인 후 제작에 들어가는 수작업 제품입니다

• 출고까지 평일 기준 2일에서 7일이 소요됩니다

• 주문량이 많은 시기에는 지연될 수 있고 당일 출고는 어렵습니다

• 급한 일정이라면 주문 전 고객센터(1588-4112)로 출고일을 확인하는 편이 좋습니다

2. 출고 후 받기까지 걸리는 기간 🚚

출고가 되면 그다음은 택배사 이동 시간입니다. 출고 후 배송 완료까지는 택배사 사정에 따라 평일 기준 1일에서 3일 걸립니다. 출고 기간과 배송 기간을 더해서 보셔야 전체 일정이 나옵니다.

즉 결제부터 수령까지는 평일 기준으로 출고 2일에서 7일에 배송 1일에서 3일을 더한 범위로 보시면 됩니다. 빠르면 평일 3일 정도, 넉넉히 보면 평일 10일 정도의 폭으로 생각하고 일정을 잡으시면 여유가 생깁니다.

출산 예정일이나 입주 날짜가 정해져 있다면 그 날짜에서 평일 10일 정도를 거꾸로 세어 주문 시점을 잡아 두시면 좋습니다. 특히 출산 준비는 예정일보다 앞당겨질 수 있으니 미리 받아 두고 바닥에 깔아 두는 쪽이 마음이 편합니다.

3. 출고일 지정과 배송지 변경 📅

받는 날짜를 맞춰야 하는 상황이라면 출고일 지정을 활용할 수 있습니다. 크림하우스 홈페이지와 박람회 구매건은 공휴일과 일요일을 제외한 출고일 지정이 가능합니다. 다만 시간 지정이나 받는 날짜 지정은 불가능하며, 출고 후 택배사 이동에 평일 1일에서 3일이 걸리는 점을 함께 계산해야 합니다.

지정일 배송을 원한다면 홈페이지 문의 게시판이나 고객센터 1588-4112로 문의하면 됩니다. 제휴몰에서 구매한 경우에는 배송일 지정을 해당 구매처 고객센터로 문의해야 합니다. 구매한 경로에 따라 문의할 곳이 달라지는 부분이니 확인해 두시면 좋습니다.

주소를 잘못 입력했거나 이사 일정이 바뀐 경우에는 출고 전까지 배송지 변경이 가능합니다. 홈페이지 문의 게시판이나 고객센터로 연락하면 됩니다. 다만 이미 상품이 발송된 뒤에는 배송지 변경이 어렵기 때문에, 주소 확인은 주문 직후에 한 번 더 해두시는 편이 안전합니다.

일정 조정이 필요할 때 연락할 곳

• 고객센터 1588-4112 (평일 오전 10시부터 오후 5시까지)

• 홈페이지 문의 게시판

• 제휴몰 구매건의 배송일 지정은 해당 구매처 고객센터

• 배송지 변경은 출고 전까지만 가능하므로 주문 직후 주소를 다시 확인

4. 두 장 이상 주문했을 때와 지역별 확인 사항 🗺️

매트를 두 장 이상 주문하는 경우가 적지 않습니다. 거실과 방을 함께 깔거나, 폭이 다른 제품을 이어 쓰려는 경우입니다. 이때 알아두면 좋은 점이 있는데, 상품 규격 때문에 매트를 두 개 이상 구매하면 묶음 배송과 합포장이 어렵습니다.

같은 날 출고되더라도 택배사 이동 과정에 따라 수령일이 1일에서 2일 차이가 날 수 있습니다. 한 장이 먼저 도착하고 다른 한 장이 늦게 오는 상황은 배송 누락이 아니라 규격 때문에 따로 보내진 경우가 많으니, 하루 이틀 정도는 기다려 보셔도 됩니다.

지역에 따른 부분도 있습니다. 제주도와 도서산간 지역도 배송이 가능하지만 지역에 따라 추가로 발생하는 배송비는 고객 부담이며, 일부 섬 지역은 배송이 어려울 수 있습니다. 해외 배송은 진행하지 않고 있으며 미국, 일본, 중국에 공식 해외 판매 사이트가 운영되고 있습니다.

💡 TIP

• 두 장 이상 주문하면 따로 도착할 수 있으니 수령일을 하루 이틀 여유 있게 봅니다

• 제주도와 도서산간은 추가 배송비가 발생할 수 있으니 주문 전 확인합니다

• 해외로 보내야 한다면 국내 배송이 아니라 공식 해외 판매 사이트를 확인합니다

• 출산 예정일이 가까우면 평일 10일 정도를 역산해 주문 시점을 잡아 둡니다

5. 받은 뒤 바로 쓸 수 있는 제품과 시공이 필요한 제품 🧩

받은 뒤 바닥에 놓기까지 걸리는 시간은 제품에 따라 다릅니다. 폴더매트 계열은 조립 방식이라 받은 날 바로 펼쳐서 쓸 수 있습니다. 프리2는 슬립인스 방식으로 조립하는 제품이고, 프리2S도 같은 폴더매트 계열입니다. 두 제품 모두 표면에 봉제선이 없는 심리스 구조입니다.

반면 바닥 치수에 맞춰 쓰는 제품은 시공 과정이 필요합니다. 퍼즐시공매트는 바닥에 시공하는 방식이고 하이프리 베이비룸도 시공으로 자리를 잡습니다. 시공폴더매트는 주문 치수에 맞춰 4cm 한판으로 제작되는 제품입니다. 이런 제품들은 치수 확인과 상담이 먼저이기 때문에 일정 계산에 상담 기간을 함께 넣어 두셔야 합니다.

그래서 일정이 정해져 있다면 제품을 고르는 순서를 바꿔 보는 방법도 있습니다. 날짜가 촉박하면 받는 즉시 펼칠 수 있는 폴더매트로 먼저 자리를 만들고, 바닥 전체 시공은 여유가 있는 시점에 상담을 진행하는 방식입니다. 표면 느낌을 미리 확인하고 싶다면 샘플을 먼저 받아보는 방법도 있는데 샘플 배송은 신청 후 5일에서 7일 정도 걸립니다.

⚠️ 주의사항

• 출고와 배송 기간은 평일 기준이며 주말과 공휴일은 포함되지 않으니 달력으로 확인해 주세요

• 주문량이 많은 시기에는 안내된 기간보다 지연될 수 있습니다

• 배송지 변경은 출고 전까지만 가능하므로 주소는 주문 직후에 확인해 주세요

• 시공이 필요한 제품은 치수 확인과 상담 기간이 추가되므로 일정에 함께 넣어 주세요

• 배송 정책과 소요 기간은 변경될 수 있으니 주문 전 홈페이지 안내를 다시 확인해 주세요

자주 묻는 질문

Q. 주문하면 며칠 안에 받을 수 있나요?

크림하우스 제품은 결제 확인 후 제작되는 수작업 제품이라 출고까지 평일 기준 2일에서 7일이 소요됩니다. 출고 후에는 택배사 사정에 따라 배송 완료까지 평일 기준 1일에서 3일이 걸립니다. 두 기간을 더해서 일정을 잡으시면 되고, 주문량이 많은 시기에는 다소 지연될 수 있습니다.

Q. 당일 출고나 받는 날짜 지정이 가능한가요?

제작 상품이라 당일 출고는 어렵습니다. 다만 홈페이지와 박람회 구매건은 공휴일과 일요일을 제외한 출고일 지정이 가능합니다. 시간이나 받는 날짜를 지정하는 것은 불가능하고, 출고 후 배송에 평일 1일에서 3일이 걸립니다. 지정일 배송은 홈페이지 문의 게시판이나 고객센터 1588-4112로 문의하면 됩니다.

Q. 매트 두 장을 주문했는데 한 장만 도착했습니다.

상품 규격 때문에 매트를 두 개 이상 구매하면 묶음 배송과 합포장이 어렵습니다. 같은 날 출고되더라도 택배사 이동에 따라 수령일이 1일에서 2일 차이가 날 수 있습니다. 하루 이틀 뒤에도 도착하지 않으면 고객센터 1588-4112(평일 10시에서 17시)로 문의해 주시면 됩니다.

Q. 제주도나 도서산간 지역도 배송되나요? 해외로도 보낼 수 있나요?

제주도와 도서산간 지역도 배송이 가능하지만 지역에 따라 추가로 발생하는 배송비는 고객 부담이며 일부 섬 지역은 배송이 어려울 수 있습니다. 해외 배송은 진행하지 않고 있으며 미국, 일본, 중국에 공식 해외 판매 사이트가 운영되고 있어 해당 사이트를 확인해 보시면 됩니다.

Q. 층간소음 때문에 서둘러 준비하려고 합니다. 매트로 얼마나 줄어들까요?

매트는 바닥으로 전달되는 충격을 줄이는 데 도움을 주는 제품이지만, 층간소음을 완전히 차단하는 제품은 아닙니다. 제품별로 측정 결과가 다르므로 구체적인 수치는 해당 제품의 시험성적서를 확인해 주시는 편이 정확합니다. 일정이 급하다면 받는 즉시 펼쳐서 쓸 수 있는 폴더매트로 먼저 자리를 만드는 방법도 있습니다.